POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento es la persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales. En otras palabras, el responsable decide cómo y con qué finalidades se tratan los Datos Personales.

A los efectos de la presente Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es:

VEVI SYSTEMS, S.L.
NIF: B70388947.
Dirección postal: C/ Torreiro nº 13, planta 6ª puerta D, 15001, A Coruña (España).
Email: contacto@vevisystems.com

2. Objeto de la Política de Privacidad

El objeto de la presente política de privacidad es informarle de las normas que regirán el tratamiento de los datos de carácter personal que hayan facilitado al Responsable del tratamiento mediante el uso de la página web de VEVI SYSTEMS, S.L. (en adelante, “VEVI”) (care-channel.com), o bien en el momento de formalización de la relación contractual.

Mediante esta Política de Privacidad nuestra intención es informarle sobre la recopilación y tratamiento de datos personales que lleva a cabo el responsable de la Web, los fines para los que utilizamos los datos y las formas en que se gestionan tales datos, en estricto cumplimiento con el principio de transparencia en virtud de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), así como lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y libre circulación de estos datos ("RGPD").

3. ¿De qué fuentes obtenemos sus datos personales?

VEVI podrá obtener sus datos personales a través de las siguientes modalidades:

  1. A través del propio usuario: el usuario de la página web puede facilitarnos sus datos personales al solicitar información de los productos y/o servicios ofertados en nuestro Sitio Web, o al contactar con VEVI a través de los formularios de contacto existentes, ya sea a través de la web o por vía telefónica. De igual forma, el usuario podrá proporcionar sus datos al registrarse en alguna de las plataformas de VEVI integradas con Care Channel, tales como Vevi Dental®, Vevi Clinic® o Caregement®.

    Los datos podrán ser utilizados por VEVI, como Responsable del Tratamiento, para prestar el servicio solicitado o cualquier acción necesaria para la gestión de los mismos o, en su caso, para poder enviarle información técnica y/o comercial de productos o servicios solicitados por el usuario, de proveedores con los que colabore el Responsable del Tratamiento.

    El usuario garantiza que los datos personales facilitados al Responsable del Tratamiento son veraces y se hace responsable de comunicar a éste cualquier modificación de los mismos, siendo responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que pueda causar al Responsable del tratamiento.

  2. Navegación del Sitio Web: también recopilamos datos analíticos en función de las acciones que realice el usuario a través de la web, esto es, sobre cómo se utiliza nuestro sitio web, para así poder ofrecer un mejor servicio a los usuarios. Esta información se recaba por medio de cookies de manera agregada, y según las opciones que el usuario marque. Puede obtener más información consultando nuestra Política de cookies.

4. ¿Cuál es la legitimación para tratar sus datos personales?

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, estamos legitimados al tratamiento de sus datos personales en los siguientes supuestos:

  1. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) RGPD): el consentimiento expreso e inequívoco del usuario es la base principal para que el Responsable del Tratamiento pueda tratar sus datos personales para enviarle comunicaciones comerciales o información acerca de los servicios y productos que Vd. solicita.

    El consentimiento del usuario se obtiene a través de la marcación de las casillas de aceptación del tratamiento de datos correspondiente en los que el usuario facilita sus datos personales para la suscripción de los planes ofrecidos por VEVI en alguna de sus plataformas, o para la solicitud de información sobre los servicios y productos ofertados.

    Habida cuenta que los servicios y productos ofrecidos por VEVI son destinados únicamente para profesionales o entidades jurídicas, se entiende que la información facilitada no será remitida, en ningún caso, por menores de edad, no siendo necesario el consentimiento paterno, del tutor o representante legal.

  2. Relación contractual (art. 6.1.b) RGPD): el tratamiento es necesario para la gestión y tramitación contractual entre el usuario y el Responsable del Tratamiento, o bien entre el usuario y las entidades para las que el responsable del tratamiento colabora como intermediario (integraciones con terceros a través de alguna de sus plataformas, entre ellas ellas Vevi Dental, Vevi Clinic, Caregement o Care Channel).

  3. Interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD): también podremos tratar sus datos para nuestros intereses comerciales, respetando en todo caso los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

5. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento?

Los datos personales que Vd. facilite al Responsable del Tratamiento tienen como finalidad:

  • Gestionar las comunicaciones recibidas a través de los formularios de contacto, llamadas telefónicas o correo electrónico.
  • Mantener y desarrollar la relación comercial existente.
  • Mantenerle informado, por cualquier medio de comunicación electrónica, de aquellas ofertas, novedades y promociones comerciales propias o de terceras entidades, incluyendo el análisis y la formación de perfiles y, en general, la realización de acciones comerciales, de promoción y/o marketing relacionadas con los servicios que ofrecemos o relacionados con proveedores con los que el Responsable del Tratamiento tenga algún acuerdo de colaboración, a los efectos de mantener relaciones comerciales de cualquier índole (art. 19.1 LOPDGDD).
  • Aquellas actividades propias del objeto social del responsable del tratamiento.
  • Análisis de la experiencia del usuario y de nuestro servicio, siempre de manera anonimizada para la mejora del servicio o elaboración de estudios o para investigación y desarrollo.
  • Tratamientos para cumplimiento de obligaciones legales.
  • Recogida y tratamiento automatizado de datos personales como consecuencia de la navegación en nuestras páginas web (ver política de cookies).

6. ¿A quién comunicaremos sus datos personales?

Para cumplir con las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, es necesario que compartamos sus datos personales a entidades pertenecientes al grupo empresarial de VEVI, así como a terceras entidades (destinarios) en el supuesto de que:

  • Usted haya proporcionado su consentimiento explícito para uno o más fines específicos según el art. 6.1.a) del RGPD.
  • La divulgación según el art. 6.1.f) del RGPD sea necesaria para la aseveración, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales.
  • Para el caso en el que exista una obligación legal para la divulgación según el art. 6.1.c) del RGPD.
  • Sea legalmente permisible y necesario para cumplir con las obligaciones contractuales según el art. 6.1.b) del RGPD.

En aquellos supuestos en los que el Responsable del Tratamiento haga uso de los servicios de terceros, sus datos personales podrán ser tratados por un encargado del tratamiento. No se producirá la transmisión de sus datos personales con fines distintos a los enumerados anteriormente.

Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que las referidas entidades se encuentran ubicadas en el Espacio Económico Europeo, por lo que la transferencia de datos personales estará bajo un nivel de protección de datos seguro y garantizando la confidencialidad de los mismos.

Asimismo, se informa al usuario que, si proporciona datos adicionales de manera directa a las terceras entidades con las que colaboramos, o si decide contratar los productos y/o servicios de éstos, serán las referidas compañías las responsables de los datos aplicando directamente sus políticas de privacidad, recomendándole que las consulte previamente.

7. Sitio Web de terceros

Nuestra página web y portal Care Channel contienen enlaces a otros sitios web, por lo que Vd. debe tener presente que, si hace clic en un enlace a un sitio web de terceros, Vd. será redirigido a páginas que los responsables del tratamiento no controlan.

Le instamos consulte la política de privacidad de esos sitios web, ya que sus procedimientos de recogida, tratamiento y conservación de datos personales pueden diferir de los de nuestras entidades.

8. Derechos del usuario

Vd. podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, portabilidad y supresión al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

Para su mayor comodidad, podrá ejercer los derechos antes mencionados dirigiéndose a: A/A Departamento de protección de datos, VEVI SYSTEMS, S.L. c/ Torreiro nº 13, planta 6ª puerta D, 15001, A Coruña (España) o bien a nuestra dirección de correo electrónico: privacy@vevisystems.com.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en caso de que considere vulnerados sus derechos.

9. Conservación de sus datos

El Responsable del Tratamiento únicamente conservará y tratará los datos de los Usuarios mientras permanezcan las finalidades para las que han sido recabados y, en cualquier caso, hasta el vencimiento de los plazos legalmente establecidos.

Posteriormente, se procederá al bloqueo de los datos de carácter personal, que permanecerán a disposición exclusiva de los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las autoridades competentes para la exigencia de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de las mismas. Cumplido el citado plazo, el Responsable del Tratamiento procederá a la supresión de los datos.

10. También recibimos información técnica cuando usa nuestros servicios

Actualmente cuando usa un sitio web, una aplicación móvil u otro servicio de Internet, casi siempre se crea y se registra determinado tipo de información de manera automática.

A continuación, le informamos de algunos tipos de información que recopilamos cuando Vd. Utiliza este sitio web:

  • Datos de registro: Cuando navegas por nuestra página web nuestros servidores registran automáticamente información (“datos de registro”), que incluye los datos que envía su navegador cada vez que visitas un sitio web. Estos datos de registro pueden incluir tu dirección de protocolo de Internet, las direcciones de las páginas web que hayas visitado y que tenían contenidos de VEVI, el tipo de navegador y su configuración, la fecha y hora de la petición, como utilizaste la web y los datos contenidos en cookies.
  • Datos de cookies: Según el modo en que accedas a nuestros productos, podríamos usar cookies (“un pequeño archivo de texto que envía tu ordenador cada vez que visitas nuestro sitio web”), o bien alguna tecnología similar para almacenar datos de registro. Cuando usamos cookies, pueden ser de “sesión” (permanentes activas hasta que se cierra el navegador) o “persistentes” (están activas hasta que Ud. o el navegador las borra). Un ejemplo, podríamos usar cookies para almacenar tus preferencias de idioma u otros ajustes, de forma que no sea necesario configurarlos cada vez que visites la Web.
  • Información del dispositivo: Además de registrar datos, también podríamos recopilar información acerca del dispositivo con el que accedes a la Web, como el tipo, su configuración, su identificación única, el sistema operativo que utilizas o datos sobre bloqueos. La recopilación de este tipo de información suele depender del tipo de dispositivo que utilices y de su configuración. La información es diferente si utilizas un Mac, un PC, un Iphone o un teléfono Android. Para saber el tipo de información que nos envía tu dispositivo, puedes consultar las políticas del fabricante del dispositivo o del proveedor de software.

11. Seguridad

El Responsable del tratamiento adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa vigente en materia de protección de datos en cada momento, es decir, las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. No obstante lo anterior, las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.

Respecto a cualquier tipo de duda o controversia relativa a nuestra política de privacidad de datos puede ponerse en contacto con nosotros dirigiéndose a la dirección postal y/o electrónica indicadas en el apartado de identificación del Responsable del tratamiento.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable del Tratamiento podrá cambiar periódicamente esta política y, en tal caso, publicaremos dichos cambios en esta página web. El hecho de continuar navegando por la Web después de la entrada en vigor de los referidos cambios se entenderá como su aceptación de la política así modificada. En caso de que los cambios sean de una mayor importancia, lo notificaremos de manera más destacada o solicitaremos su consentimiento, tal y como especifica la ley.

13. Ley Aplicable y Fuero

Este Sitio Web y las condiciones contenidas en esta Política de Privacidad se rigen por la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa o conflicto derivado o relacionado con el acceso y la utilización del Sitio Web, o de la interpretación y cumplimiento de las mencionadas condiciones las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A Coruña.